Condiciones de uso

ENVÍOS DE FLORES

Enviamos flores en la comunidad de Madrid.

Los portes de las flores no están incluidos en el precio.

El IVA sí está incluido en el precio.

El precio de los envios dentro de la M·30 es de 9€. La Moraleja, El Encinar, Aravaca, Pozuelo y Majadahonda, entre otros, tienen unos portes de 18 €. Para el resto de poblaciones el coste del transporte variará en función del kilometraje - consultar tabla adjunta.

HORARIO Y DÍAS DE REPARTO

El horario de la tienda de Alfabia de la calle Blanca de Navarra es de lunes a viernes de 9,30 a 19,30h. Los sábados de 9,30 a 14h.

La entrega de los pedidos online se realizará en el mismo día, siempre que el encargo se realice antes de las 16h, de lunes a viernes y los sábados antes de las 11h.

Para los pedidos realizados en otros horarios o festivos, se entregarán al día siguiente hábil.

Se entenderá como horario de entrega de 9,30 a 20,30h.

Para pedidos con horarios especiales, puede llamar a la tienda, al 91 319 86 59 e intentaremos ajustarnos a su horario.

RECOGIDA EN LA TIENDA

Los pedidos también pueden recogerse en nuestra tienda de la calle Blanca de Navarra, en nuestro horario de apertura, y pasadas 3 horas desde la realización del pedido.

Para peticiones de horas especiales, puede llamarnos al 91 319 86 59 e intentaremos ajustarnos a su horario.

SEÑAS INCORRECTAS

En caso de facilitar señas erróneas o incompletas, o de reenvío a una segunda dirección, y de no poder solucionar los problemas en la entrega a través de los teléfonos facilitados, se avisará al cliente para que abonen los gastos de esta segunda entrega.

CONDICIONES DEL PRODUCTO

Las imágenes que ilustran esta web son meramente orientativas.

La composición final de los trabajos florales, tanto en cantidad como en tipo y color de las flores, así como las bases y complementos utilizados pueden sufrir alguna variación respecto a las imágenes presentadas, si bien en todos los casos el valor del ramo entregado se ajusta al valor del ramo solicitado. La época del año o las existencias tanto de las flores como de los recipientes pueden ser algunas de las posibles causas.

METODO DE PAGO

El cobro se efectuará mediante tarjeta de crédito o débito Visa, Visa Electros, Amex, MasterCard, en una plataforma segura de pago (BSCH).

Tras verificar la tarjeta, el sistema se conectará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido se cancelará.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente al 91 319 86 59 o via email: info@alfabiaflores.es.

REGISTRARSE PARA REALIZAR LA COMPRA ONLINE

Con el fin de poder gestionar su pedido, deberá registrarse previamente cumplimentado los datos solicitados, tanto del emisor como del receptor del servicio. Los citados datos personales aportados en el formulario de solicitud de Servicio serán incorporados a un fichero automatizado propio, y no se utilizarán en ninguna forma, para ningún otro uso que no sea el servicio contratado.

CONSULTAS

Si desea realizar una consulta, comunicar una incidencia o reclamación, puede contactar a través del teléfono 91 319 85 19 ó bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@alfabiaflores.es.